Bank zmieniającego się świata

 

Szanowni Państwo,

 

w Banku BGŻ BNP Paribas S.A. wierzymy, że satysfakcja naszych Klientów i otwarty dialog są kluczem do budowania relacji opartych na zaufaniu i partnerstwie. Dlatego powołaliśmy instytucję Rzecznika Klienta, która stanowi szczebel odwoławczy w sytuacji, gdy proces rozpatrywania reklamacji nie spełnił Państwa oczekiwań.

Rolą Rzecznika jest reprezentowanie Państwa interesów w kontaktach z Bankiem
i pośredniczenie w ostatecznym wyjaśnieniu zaistniałych problemów ze wszystkimi zaangażowanymi stronami, bądź też ponowne rozpatrzenie sprawy.

Odwołanie od postanowienia reklamacyjnego można składać do Biura Rzecznika Klienta poprzez:

Formularz kontaktowy

  • wysłanie listu na adres:

 Rzecznik Klienta

Bank BGŻ BNP Paribas S.A.

ul. Kasprzaka 10/16, 01-211 Warszawa

 

Uprzejma prośba, aby odwołanie zawierało dane identyfikacyjne Klienta:

  • imię, nazwisko i PESEL w przypadku osoby fizycznej,
  • nazwę i REGON lub NIP w przypadku przedsiębiorcy/firmy oraz ewentualnie numer rachunku.

W Banku zależy nam, aby Państwa opinie miały realny wpływ na kształtowanie naszych procesów, dlatego zapraszamy do korzystania ze wsparcia Rzecznika Klienta Banku BGŻ BNP Paribas. S.A. oraz dzielenie się swoimi doświadczeniami ze współpracy z Bankiem. 

 

Rzecznik Klienta Banku BGŻ BNP Paribas S.A.

W naszym serwisie stosuje się pliki cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika w celu ułatwienia nawigacji oraz dostosowania serwisu do preferencji użytkownika. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Zablokowanie zapisywania plików cookies na urządzeniu końcowym lub ich usunięcie możliwe jest w po właściwym skonfigurowaniu ustawień przeglądarki internetowej. Więcej o blokowaniu i usuwaniu plików cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Zablokowanie możliwości zapisywania plików cookies może spowodować utrudnienia lub brak działania niektórych funkcji serwisu. Niedokonanie zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie. Rozwiń